MapFirms Benutzerhandbuch

1. Was ist MapFirms und wozu dient es?

MapFirms ist ein Windows-Programm, das kleinen und mittleren Unternehmen hilft, neue Kunden zu finden und sie nachzuverfolgen. Dazu gehört die Telefon-App MapFirms Mobile, mit der Sie dieselben Firmen in der Tasche haben. Es funktioniert in jeder Branche: Was Sie suchen, geben Sie selbst ein; das Programm setzt keine Branche voraus.

Der Arbeitsablauf besteht aus fünf Schritten:

1. Finden — Sie geben einen Begriff ein wie „Möbelhersteller“, „Hotel“ oder „CNC-Werkstatt“ und wählen Land, Region und Stadt. Das Programm sucht in öffentlich zugänglichen Karten- und Verzeichnisquellen (Google, Yandex und Bing Maps, B2B-Verzeichnisse, OpenStreetMap) und fügt die gefundenen Firmen mit Name, Telefon, Adresse, Website und Standort Ihrer Liste hinzu.
2. Qualifizieren — Von den Websites der Firmen werden E-Mail, weitere Telefonnummern und der Name des Ansprechpartners gelesen; jede Firma erhält einen Prioritätswert von 0 bis 100; mit Filtern grenzen Sie die Liste ein.
3. Kontakt aufnehmen — Der Bildschirm Kontakt legt Ihnen die Firmen der Reihe nach vor: Sie rufen an, öffnen einen WhatsApp- oder E-Mail-Entwurf und speichern das Ergebnis mit einer Taste.
4. Angebot abgeben — Sie tragen die Positionen ein und erzeugen ein druckbares Angebot; Angebote werden als offen / gewonnen / verloren verfolgt.
5. Nachverfolgen — Im Bildschirm Pipeline stehen die Firmen nach Status in Spalten; fällige Wiedervorlagen erscheinen im Bildschirm Heute.

All das haben Sie auch auf Ihrem Telefon zur Hand: Sie rufen die Firma an, schreiben per WhatsApp, speichern sie in den Kontakten, lassen sich den Weg zeigen und starten sogar vom Telefon aus eine neue Suche (siehe Kapitel 11).

Was macht das Programm nicht?

• Es sendet keine Nachrichten von selbst. WhatsApp, E-Mail und SMS öffnen sich immer erst durch Ihr Antippen bzw. Anklicken in Ihrer eigenen App; auf „Senden“ drücken Sie selbst. Auch die Serienversand-Seiten bieten nur vorbereitete Links.
• Es garantiert nicht die Richtigkeit der Daten. Die Angaben sind das, was in öffentlich zugänglichen Quellen in diesem Moment sichtbar ist; sie können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Das Programm erfindet keine Angaben; woher jeder Wert stammt, sehen Sie im Firmendetail im Fenster Woher stammt das?.
• Es „verifiziert“ keine E-Mail-Adressen. „E-Mail-Domain prüfen“ sieht sich nur die Schreibweise der Adresse und den Mailserver-Eintrag (MX) der Domain an; es zeigt nicht, dass die Adresse wirklich existiert oder gelesen wird.
• Es umgeht keine Sicherheitsabfragen (CAPTCHA) und betritt keine geschlossenen bzw. mitgliedspflichtigen Seiten.

Ihre Verantwortung

Wie Sie das Programm nutzen, liegt bei Ihnen. Die Nutzungsbedingungen der Plattformen einzuhalten, auf denen Sie suchen; bei der Verarbeitung der gesammelten Kontaktdaten und beim Versand von Werbenachrichten die Regeln einzuhalten, die in Ihrem Land und im Land des Empfängers gelten (zum Beispiel in der EU die DSGVO und die Vorschriften für Werbenachrichten, in der Türkei das KVKK und die Vorschriften für kommerzielle Nachrichten); und bei Bedarf die Einwilligung des Empfängers einzuholen, ist Pflicht des Benutzers. Dieses Handbuch ist keine Rechtsberatung; wenden Sie sich im Zweifel an eine Fachperson.

2. Installation

Voraussetzungen: Windows 10 oder 11 (64 Bit), eine Internetverbindung und Google Chrome. Die Suchen laufen über Chrome; ist Chrome nicht installiert, weist Sie das Programm vor der ersten Suche darauf hin.

1. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei, die Sie erhalten haben (MapFirms-Setup-….exe).
2. Windows zeigt möglicherweise ein blaues Fenster „Der Computer wurde durch Windows geschützt“ und nennt als Herausgeber „Unbekannter Herausgeber“. Der Grund: Die Installationsdatei trägt noch keine digitale Signatur. Wenn Sie sicher sind, dass Ihnen die Datei von Ihrem MapFirms-Administrator übermittelt wurde, klicken Sie auf Weitere Informationen › Trotzdem ausführen. Stammt die Datei von woanders, führen Sie sie nicht aus.
3. Wählen Sie im Assistenten die Sprache (die gewählte Sprache wird auch die Oberflächensprache des Programms), lesen und akzeptieren Sie die Vereinbarung und bestätigen Sie den Installationsordner. Wenn Sie möchten, lassen Sie „Desktopverknüpfung erstellen“ angekreuzt.
4. Klicken Sie auf Installieren; öffnen Sie das Programm am Ende mit Jetzt starten.

Die Installation erfolgt nur für Ihren Windows-Benutzer; Administratorrechte sind nicht nötig. Ihre Daten (Firmen, Angebote, Einstellungen, Sicherungen) liegen getrennt vom Programmordner im Ordner %LOCALAPPDATA%\MapFirms und bleiben bei Updates erhalten.

Deinstallation: Windows-Einstellungen › Apps › MapFirms › Deinstallieren. Der Deinstallationsassistent löscht Ihre Daten standardmäßig nicht; kreuzen Sie das Kästchen „Auch meine Benutzerdaten löschen“ nur an, wenn Sie wirklich alles endgültig löschen möchten.

3. Anmeldung

MapFirms arbeitet mit einem persönlichen Konto. Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort erhalten Sie von Ihrem MapFirms-Administrator; im Programm können Sie nicht selbst ein Konto eröffnen.

1. Geben Sie im Feld Benutzer-ID die Ihnen mitgeteilte ID (in Kleinbuchstaben) und im Feld Passwort Ihr vorläufiges Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
2. Bei der ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Das neue Passwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein, mindestens zwei Zeichenarten wie Buchstaben und Ziffern enthalten und sich vom alten Passwort unterscheiden; Folgen wie „1234…“ und Ihr Firmenname werden nicht akzeptiert. Dieser Schritt lässt sich nicht überspringen. Ihr Passwort kennen nur Sie.
3. Die Anmeldung erfolgt einmal; bei späteren Starts erneuert das Programm Ihre Sitzung selbst.

Ohne Internet: Ist der Server nicht erreichbar, arbeitet das Programm mit Ihrem letzten Berechtigungsnachweis höchstens 7 Tage offline; im Konto-Chip der Seitenleiste steht dann „Offline“. Es genügt, sich vor Ablauf der 7 Tage einmal mit dem Internet zu verbinden. (Suchen und das Senden an das Telefon benötigen ohnehin Internet.)

Passwort vergessen: Passwörter werden auf dem Server nicht in lesbarer Form gespeichert; deshalb kann Ihnen niemand Ihr altes Passwort nennen. Bitten Sie Ihren Administrator, Ihr Passwort zurückzusetzen; Sie erhalten ein neues vorläufiges Passwort und legen bei der ersten Anmeldung wieder Ihr eigenes fest.

Weitere Fälle: Wenn Sie „Konto geschlossen“ oder „Abgelaufen“ sehen, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Der Hinweis auf das Gerätelimit bedeutet, dass Ihr Konto die erlaubte Anzahl von Computern erreicht hat; Ihr Administrator kann ein altes Gerät entfernen. Ihr Passwort ändern Sie später über Einstellungen › Konto › Passwort ändern; mit Abmelden beenden Sie die Sitzung auf diesem Computer.

4. Einrichtungsassistent beim ersten Start

Beim ersten Start des Programms erscheint ein Assistent mit sechs kurzen Schritten. Später können Sie ihn über die Befehlspalette (Ctrl+K › „Einrichtungsassistent“) erneut öffnen.

5. Firmen finden

Die Schaltfläche ＋ Neue Suche in der Seitenleiste (Ctrl+N) öffnet diesen Bildschirm. Oben gibt es drei Registerkarten: Ziele (Suchformular), Live-Scan (Zähler der laufenden Suche) und Verlauf.

Suche Schritt für Schritt

1. Was suchen Sie? — Schreiben Sie in jede Zeile einen Begriff: Möbelhersteller, Hotel, CNC-Werkstatt… Jede Zeile wird eine eigene Suche. Ist In jeder Sprache variieren eingeschaltet, genügt ein einzelnes Wort: Das Programm vervielfältigt den Begriff in der Sprache des Ziellandes („Möbel“ → Möbelhersteller, furniture manufacturer…). Vorschau zeigt, welche Abfragen erzeugt werden; mit Wörterbuch fügen Sie eigene Übersetzungen hinzu; + Produktprofil macht Ihre Begriffe dauerhaft.
2. In welchen Netzwerken? — Kreuzen Sie die Quellen an: Google Maps, Yandex Maps, Bing Maps, B2B-Branchenverzeichnisse, OpenStreetMap (offene Daten). Mehrere Quellen bedeuten mehr Firmen und eine längere Dauer.
3. Wo? — Kreuzen Sie in der linken Liste ein oder mehrere Länder an (Sie können nach Name oder Code suchen: DE, US…). Sobald Sie ein Land ankreuzen, öffnen sich rechts dessen Regionen; wählen Sie keine Region, wird das Land als Ganzes gescannt.
4. Tiefe — Legt fest, wie weit unter die gewählte Region hinabgegangen wird: Ganze Region (eine Abfrage, am schnellsten) · Top-10-Städte · Top-20-Städte · Alle Städte · Bezirke (wo Daten vorhanden sind). Je tiefer, desto mehr Firmen werden gefunden und desto länger dauert es. Städtelisten werden bei Bedarf von OpenStreetMap geholt.
5. Industriegebiete — Ist dies eingeschaltet, werden auch die organisierten Industriegebiete der Region einzeln gescannt (vorerst für die Türkei).
6. Die Zusammenfassungszeile unter dem Formular nennt, wie viele Ziele, wie viele Abfragen und welche geschätzte Dauer sich ergeben. Klicken Sie auf Scan starten. Bei einer sehr großen Auswahl fragt das Programm vorher nach.

Während die Suche läuft, verfolgen Sie in der Registerkarte Live-Scan die Zähler für Abfragen, gefunden, hinzugefügt, Duplikate / übersprungen und Restzeit; Stoppen beendet die aktive Abfrage und hält an. Nach dem Ende öffnet Neue Firmen ansehen nur die in dieser Suche hinzugefügten Firmen, Ergebnisse auf Karte zeigen öffnet die Karte. Dieselbe Firma wird nicht zweimal hinzugefügt; gibt es neue Angaben, wird der alte Eintrag ergänzt.

Umkreis-Scan und Stadtfokus

• Der Umkreis-Scan scannt die Firmen in einem bestimmten Radius um einen Punkt. Den Mittelpunkt wählen Sie auf drei Wegen: Umkreis scannen im Detail einer Firma, Adresse… oder Mein Standort (sofern unter Einstellungen › Kontakt festgelegt). Solange der Umkreis-Scan eingeschaltet ist, wird die Auswahl von Land / Region ignoriert.
• Der Stadtfokus scannt eine einzelne Stadt sehr gründlich: Bezirk für Bezirk, Industrieflächen, Stadtteil für Stadtteil. Wählen Sie Land und Region / Stadt und klicken Sie auf Plan erstellen; wählen Sie die Ebenen (Alle / Empfohlen / Schnell); der Plan zeigt, wie viele Ziele, wie viele Abfragen und welche geschätzte Dauer anfallen. Mit Scan starten führen Sie ihn aus oder speichern ihn als „Stadtwache“ und wiederholen ihn jede Woche / jeden Monat.

Speichern / Planen und Verlauf

Speichern / Planen speichert die Auswahl im Formular unter einem Namen; Sie können sie Täglich / Wöchentlich / Monatlich wiederholen. Geplante Suchen starten von selbst, solange das Programm geöffnet ist; die Option „Auch zur Windows-Aufgabenplanung hinzufügen“ sorgt dafür, dass sie auch bei geschlossenem Programm laufen. Die Registerkarte Verlauf listet für jede Suche Datum, Quelle, Umfang, Begriffe sowie die Zahl der gefundenen und hinzugefügten Firmen; ein Doppelklick auf eine Zeile lädt diese Suche ins Formular, Wiederholen richtet sie mit einem Klick neu ein.

Tipps

• Schreiben Sie, wie sich Ihr Kunde selbst nennt („Büromöbelhersteller“), nicht Ihr eigenes Produkt.
• Versuchen Sie es zuerst mit Ganze Region; bei wenigen Ergebnissen erhöhen Sie die Tiefe. Die Ebene Abdeckung auf der Karte zeigt, welche Ziele leer geblieben sind.
• Lassen Sie für das Ausland In jeder Sprache variieren eingeschaltet; der Begriff wird in der Sprache des Ziellandes gesucht.
• Damit der Computer bei langen Suchen nicht in den Ruhezustand geht, wird dieser verhindert, solange das Programm geöffnet ist; schließen Sie ein Notebook an das Stromnetz an.

Grenzen und gutes Benehmen

Das Programm bewegt sich in den Quellen wie ein Mensch, mit Pausen: Zwischen zwei Abfragen wartet es eine zufällige Zeit (Standard 2,5–7 Sek.) und liest pro Abfrage nur eine begrenzte Zahl von Ergebnissen (Standard 40). Diese Werte können Sie unter Einstellungen › Suche ändern; sehr kurze Wartezeiten können dazu führen, dass die Quelle Sie vorübergehend sperrt. Zeigt eine Quelle eine Sicherheitsabfrage (CAPTCHA), so löst das Programm sie nicht; bei dieser Quelle gibt es dann weniger Ergebnisse oder die Suche hält an — warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut. Die Nutzungsbedingungen der Quellen einzuhalten liegt in der Verantwortung des Benutzers.

6. Firmen

Alle gefundenen Firmen stehen in dieser Tabelle. Ein Klick auf eine Zeile öffnet rechts das Detailfenster; per Doppelklick auf eine Zelle bearbeiten Sie sie (F2), mit ★ markieren Sie einen Favoriten, mit einem Klick auf die Spaltenüberschrift sortieren Sie.

Filter und Chips

In der oberen Leiste finden Sie das Suchfeld (Firma, Adresse, Nummer, E-Mail — Ctrl+F), die Menüs Land, Region / Provinz und Status sowie die Schublade Filter. Die Gruppen in der Schublade:

Aktive Filter erscheinen als Chips; Leeren entfernt alle. Die Zusammenfassungszeile unter der Tabelle nennt, wie viele Firmen eine Mobilnummer und eine E-Mail haben.

Detailfenster

Oben im Fenster stehen die Ringe für Prioritätswert und Datenqualität, darunter die Schnellaktionen: In WhatsApp öffnen, Anrufen, Nummer kopieren, E-Mail senden, Website, Auf Karte zeigen. Es folgen das Firmenprofil (Mobil, Festnetz, E-Mail, Adresse, Entfernung, Öffnungszeiten, Ansprechpartner, Sprachen der Website…), die Gesprächskarte (nur beobachtete Angaben, etwa „Auf der Website steht ‚export‘“ oder „+12 Google-Bewertungen in den letzten 90 Tagen“), das Datum für Nächster Schritt (+3T / +7T, mit In Kalender als .ics-Datei), Tags, Notizen und die Zeitachse.

Werkzeuge:

• E-Mail finden — liest die Website der Firma (höchstens 5 Seiten): E-Mail, weitere Telefonnummern, WhatsApp-Link, Social Media, Name des Ansprechpartners. Übernommen wird nur, was auf der Website ausdrücklich steht.
• E-Mail-Domain prüfen — fragt die Schreibweise der Adresse und den Mailserver-Eintrag (MX) der Domain im DNS ab; an die Adresse wird nichts gesendet. Das Ergebnis lautet „Domain gültig / ungültig / unbekannt“.
• Umkreis scannen · Ähnliche finden — richtet einen Umkreis-Scan mit dieser Firma als Mittelpunkt bzw. eine neue Suche in derselben Kategorie und Region ein.
• Woher stammt das? — Nachweisprotokoll: auf welcher Seite und wann jeder Wert gesehen wurde.
• Firmenblatt — einseitige druckbare Zusammenfassung. Wegbeschreibung — Google-Maps-Route von Ihrem eigenen Standort.
• Angebot erstellen · Angebote — siehe Kapitel 10.

Sammelaktionen

E-Mail finden in der Kopfzeile liest nacheinander die Websites aller Firmen im Filter (oder der ausgewählten); mit Stoppen halten Sie jederzeit an. Exportieren… speichert die Firmen als Excel-, CSV- oder Kontakte-Datei (Google Kontakte / vCard / Outlook); den Umfang wählen Sie selbst: aktueller Filter, ausgewählte Einträge oder alle.

Im Menü ···: Importieren… (Ihre Excel- / CSV-Liste; die Spalten werden an ihren Überschriften erkannt, bei gleicher Nummer wird der Eintrag zusammengeführt), E-Mail-Domain prüfen, Doppelte Einträge, Papierkorb, Liste leeren.

• Doppelte Einträge zeigt mögliche Paare, die mit derselben Website, derselben Festnetznummer oder einem sehr ähnlichen Namen gespeichert wurden. Zusammenführen vereint die Angaben in einem Eintrag; der andere wandert in den Papierkorb, es gehen keine Daten verloren.
• Papierkorb — gelöschte Einträge bleiben hier 30 Tage (änderbar unter Einstellungen › Daten); Sie können sie wiederherstellen.

Das Kontextmenü (Rechtsklick) bietet dieselben Aktionen. Bei Mehrfachauswahl mit Ctrl / Shift kommen Status-Änderung für mehrere Einträge, Favorit, Tag hinzufügen, Besuchsmappe, Wegbeschreibung / Besuchsroute und Löschen (Delete) hinzu.

7. Karte

Die Firmen erscheinen auf der Karte als Markierungen, aus der Ferne betrachtet als regionale Cluster. Die Filter oben (Land, Region, Status) sind dieselben wie im Bildschirm Firmen; die Kachelart wählen Sie als Karte / Satellit / Dunkel. Ein Klick auf eine Markierung öffnet rechts die Firmenkarte, ein Klick auf einen Cluster die Liste der Firmen in dieser Region.

• Die Form der Markierung zeigt die Genauigkeit des Standorts: genauer Standort, Standort aus Adresse oder Regions- / Landesmitte (ungefähr). Ungefähre Standorte sind nicht die echte Adresse.
• Aus Adresse orten — wandelt Einträge, die eine Adresse, aber keinen genauen Standort haben, mit OpenStreetMap in Koordinaten um (eine Abfrage pro Sekunde; kann lange dauern, lässt sich stoppen).
• Abdeckung — zeichnet die Suchziele der letzten 60 Tage als Kreise: Rot blieb leer, Gelb wenig hinzugefügt, Grün Firmen hinzugefügt. Ein Klick auf den Kreis zeigt für dieses Ziel die Zahl der Abfragen sowie der gefundenen und hinzugefügten Firmen.
• Weiße Flecken — markiert mit gestrichelten Kreisen die Regionen, in denen Sie gar keine Einträge haben oder unter dem Durchschnitt liegen: Das zeigt, wo die nächste Suche stattfinden sollte.

Die Kartenkacheln kommen aus dem Internet; offline werden keine Kacheln geladen, die Markierungen funktionieren aber weiter.

8. Kontakt

Der Bildschirm Kontakt ist eine Anrufliste: Die Firmen werden Ihnen einzeln vorgelegt, Sie rufen an oder schreiben und speichern das Ergebnis mit einer Taste.

1. Wählen Sie links die Filter (Status, Priorität, Entfernung, Land, Region, Tag; Nur mit Mobilnummer, Heute Kontaktierte überspringen, Favoriten) und klicken Sie auf Liste erstellen.
2. Die Reihenfolge lautet: fällige Wiedervorlagen → Favoriten → jetzt geöffnete → Prioritätswert. Der Schalter Nächstgelegene zuerst richtet die Reihenfolge nach Ihrem Standort aus.
3. Anrufen auf der Karte übergibt die Nummer an die Telefon-App von Windows (Smartphone-Link, Teams…); WhatsApp und E-Mail öffnen einen Entwurf, der mit der gewählten Vorlage gefüllt ist. Das Senden bleibt immer Ihnen überlassen.
4. Wählen Sie nach dem Gespräch das Ergebnis:

Zusammen mit dem Ergebnis können Sie auch eine Notiz schreiben (N). Jedes Ergebnis wird in der Zeitachse der Firma vermerkt. Die übrigen Tasten stehen in Kapitel 16.

Nachrichtenvorlagen und Platzhalter

Im Fenster Nachrichtenvorlagen halten Sie fertige Texte für WhatsApp und E-Mail bereit; das Programm bringt einige Beispiele in Ihrer Sprache mit. Die Platzhalter im Text werden für jede Firma gefüllt:

Auch die englischen Entsprechungen der Platzhalter ({company}, {my_company}…) funktionieren in jeder Sprache. Die Vorschau rechts zeigt den Text mit einer Beispielfirma.

Serienversand-Seite

Serienversand-Seite in der Kopfzeile erzeugt für die Firmen im Filter der Kontaktliste eine WhatsApp-Seite oder E-Mail-Seite, die sich im Browser öffnet: Neben jeder Firma steht ein fertiger Link, gefüllt mit Ihrer Vorlage. Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich WhatsApp oder Ihr E-Mail-Programm mit der an diese Firma gerichteten Nachricht; jede Nachricht senden Sie selbst, einzeln, von Ihrem eigenen Konto. Das Programm sendet nichts an Ihrer Stelle. Beachten Sie vor dem Versand von Werbenachrichten die Einwilligung des Empfängers und die geltenden Regeln.

9. Pipeline

Der Bildschirm Pipeline zeigt Ihre Vertriebspipeline in fünf Spalten: Neu → Kontaktiert → Angebotsphase → Abschluss / Nicht passend. Sie ändern den Status, indem Sie die Karte von einer Spalte in eine andere ziehen; die Änderung wird in die Zeitachse der Firma geschrieben. Oben gibt es ein Suchfeld, Filter für Land und Tag sowie den Schalter Favoriten; ein Klick auf die Karte öffnet die Firma im Bildschirm Firmen.

Fällige Wiedervorlagen (Firmen, deren Datum „Nächster Schritt“ im Firmendetail heute ist oder in der Vergangenheit liegt) erscheinen im Bildschirm Heute in der Karte Heutige Wiedervorlagen und ganz oben in der Kontaktliste. So ist die Antwort auf die Frage „Wen wollte ich anrufen?“ jeden Morgen parat.

10. Angebote und Katalog

Ein Angebot erstellen

Wählen Sie unter Firmen eine Firma aus und klicken Sie im Detailfenster auf Angebot erstellen.

1. Geben Sie, wenn Sie möchten, einen Betreff ein; wählen Sie die Währung.
2. Tragen Sie die Positionen ein: Beschreibung → Menge → Einheit → Einzelpreis; Enter im Preisfeld öffnet eine neue Zeile. Wenn Sie in der Liste Katalog rechts auf eine Position klicken, wird sie in die Zeile übernommen.
3. Geben Sie den MwSt.-Satz ein, ob die Preise inkl. MwSt. sind, sowie gegebenenfalls Rabatt % und Gültigkeit (Tage). Das Feld Notiz (Lieferung, Zahlungsbedingungen) erscheint im Angebot und ist beim nächsten Angebot bereits ausgefüllt.
4. Angebot erstellen erzeugt eine druckbare Angebotsdatei und öffnet sie im Browser; von dort drucken Sie sie oder speichern sie als PDF. Die Firma wechselt in den Status „Angebotsphase“.

Bildschirm Angebote

Angebote in der Seitenleiste hat zwei Registerkarten. Die Registerkarte Angebote listet alle Ihre Angebote als Alle / Offen / Wiedervorlage fällig / Gewonnen / Verloren; oben stehen die offenen, gewonnenen und verlorenen Beträge sowie die Gewinnquote. Bei einem Angebot öffnet Öffnen die Datei; mit Wiedervorlage ▾ setzen Sie eine Erinnerung in +3 / +7 / +14 / +30 Tagen; Gewonnen setzt auch die Firma auf „Abschluss“; haben Sie versehentlich geschlossen, hilft Wieder öffnen.

Die Registerkarte Katalog merkt sich jede Position, die Sie in ein Angebot schreiben, mit Einheit und letztem Preis. Sie können Positionen hinzufügen, den Preis korrigieren oder sie mit Archivieren aus der Liste nehmen (sie wird nicht gelöscht; wenn Sie denselben Namen erneut eingeben, kehrt sie zurück). Produkt, Einheit und Preis sind immer das, was Sie eingetragen haben; das Programm schlägt keine Preise vor.

11. MapFirms Mobile

Was ist das?

MapFirms Mobile ist eine Web-App: Sie laden sie nicht aus einem App-Store herunter; sie öffnet sich im Browser Ihres Telefons und funktioniert, sobald sie zum Startbildschirm hinzugefügt ist, wie eine normale App. Sie läuft auf Android und iPhone. Die Daten werden auf dem Telefon gespeichert; Ihre Firmenliste öffnet sich auch ohne Internet.

Ihr Computer und Ihr Telefon sprechen nicht direkt miteinander. Der Desktop verschlüsselt Ihre Firmen und legt sie auf einem Server ab; das Telefon lädt dieses verschlüsselte Paket herunter und öffnet es bei sich. Da nur Sie den Schlüssel haben, kann der Server den Inhalt nicht lesen (siehe unten „Sicherheit“).

Kopplung per QR — Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie am Desktop in der Seitenleiste die Seite Mobil und klicken Sie auf Koppeln (QR). Auf dem Bildschirm erscheint ein großer QR-Code.
2. Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Telefons und tippen Sie auf den angezeigten Link. Im Browser öffnet sich MapFirms Mobile und meldet „Gekoppelt“.
3. Fügen Sie die App zum Startbildschirm hinzu:
   • Android (Chrome): Browsermenü (⋮) › App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufügen. Wenn Sie den Link aus WhatsApp heraus geöffnet haben, wählen Sie zuerst „In Chrome öffnen“.
   • iPhone (Safari): Schaltfläche Teilen › Zum Home-Bildschirm. Auf dem iPhone kann die App auf dem Home-Bildschirm nicht auf den Speicher von Safari zugreifen; deshalb müssen Sie den Code einmal übertragen: Tippen Sie vor dem Hinzufügen in der App auf ⋯ Menü › Kopplungscode kopieren, öffnen Sie die App auf dem Home-Bildschirm und tippen Sie auf Einfügen. (Die Schaltfläche Code kopieren (iPhone) am Desktop liefert denselben Code.)
4. Klicken Sie am Desktop auf An Telefon senden. Alle Firmen, Ihre Suchen und Ihre Nachrichtenvorlagen werden verschlüsselt und gesendet; wenn Sie die App auf dem Telefon öffnen, werden sie von selbst geladen.

Danach gilt: Ist der Schalter Nach jeder Suche automatisch senden eingeschaltet (nach dem ersten manuellen Senden), gehen neue Firmen im Hintergrund an das Telefon. Sie können jederzeit auf den Chip An Telefon senden unten in der Seitenleiste oder auf die Schaltfläche im Bildschirm Heute klicken. Für ein zweites Telefon zeigt Telefon hinzufügen (QR) den QR-Code derselben Kopplung erneut an.

Was können Sie auf dem Telefon tun?

Unten in der App gibt es fünf Registerkarten: Firmen · Suchen · Neue Suche · WhatsApp · E-Mail. Im Menü ⋯ oben rechts finden Sie die Einstellungen für Synchronisierung, Kontakte, Darstellung und Sprache.

• Finden und filtern — Suchen Sie nach Firma, Adresse, Telefon oder Kategorie. Schnellfilter: Favorit · Fällig · Noch kein Kontakt · WhatsApp · E-Mail · Von mir bearbeitet; unter Filter finden Sie Status, Land, Region und mehr; mit Sortierung ordnen Sie die Liste. Die Registerkarte Suchen zeigt die Firmen nach der Suche, aus der sie stammen.
• Anrufen — Ihr Telefon ruft mit einem Tippen auf der Firmenkarte an.
• WhatsApp — der Chat öffnet sich, ohne dass Sie die Nummer in den Kontakten speichern; wenn Sie eine Vorlage wählen, ist die Nachricht schon vorbereitet. Das Senden bleibt Ihnen überlassen.
• E-Mail und SMS — öffnen sich in der eigenen App Ihres Telefons, auf Wunsch mit Vorlage.
• In Kontakten speichern — einzelne Firma: In Kontakten speichern auf der Karte. Mehrere: Firmen › Auswählen, Firmen markieren und In Kontakten speichern (n), oder über ⋯ Menü › Kontakte alle als eine einzige .vcf-Datei erhalten. Firmen ohne Telefon und E-Mail werden übersprungen.
• Wegbeschreibung — der Standort der Firma öffnet sich in Ihrer Karten-App.
• Status und Verlauf — Sie sehen für jede Firma den Status vom Desktop (Neu, Kontaktiert, Angebotsphase…), die Notiz und den Verlauf und filtern nach Status. Was Sie auf dem Telefon tun (angerufen, WhatsApp geöffnet…), wird auf der Karte markiert und im Filter Von mir bearbeitet gesammelt. Status-Änderungen nehmen Sie am Desktop vor; sie erscheinen mit der nächsten Übertragung auf dem Telefon.

Registerkarten WhatsApp und E-Mail: Serienversand

Diese beiden Registerkarten listen die Firmen mit WhatsApp (bzw. mit E-Mail) und bieten einen Serienversand: Sie wählen eine Vorlage und die Empfänger und tippen auf Serienversand starten; die App bereitet die Nachricht für jede Firma auf dem Bildschirm vor, Sie tippen auf In WhatsApp öffnen (bzw. E-Mail öffnen), senden die Nachricht selbst und gehen zur nächsten Firma weiter. Wenn Sie mittendrin aufhören, machen Sie mit Fortsetzen weiter. Die Vorlagen kommen vom Desktop (schreibgeschützt); Sie können auf dem Telefon auch neue Vorlagen schreiben.

Die App sendet keine Nachrichten von selbst: Nur die Links, auf die Sie tippen, öffnen sich in der eigenen App Ihres Telefons. Beachten Sie vor dem Versand von Werbenachrichten die Einwilligung des Empfängers und die geltenden Regeln.

Neue Suche vom Telefon

Unterwegs fällt Ihnen eine Suche ein: Geben Sie in der Registerkarte Neue Suche den Begriff ein, wählen Sie Land / Region und Tiefe und senden Sie ab. Dann geschieht Folgendes:

1. Das Telefon legt die Anfrage verschlüsselt auf dem Server ab.
2. Wenn auf Ihrem Computer im Büro MapFirms geöffnet ist und auf der Mobil-Seite Suchanfragen vom Telefon annehmen angekreuzt ist, holt das Programm die Anfrage in der Regel innerhalb einer Minute ab, füllt das Formular Firmen finden an Ihrer Stelle aus und startet die Suche. Läuft gerade eine andere Suche, wird Ihre Anfrage eingereiht.
3. Auf dem Telefon verfolgen Sie den Status live: Wartet auf Computer → In Warteschlange → Läuft → Fertig (oder Fehlgeschlagen / Abgebrochen / Abgelehnt). Sie können die Anfrage vom Telefon aus abbrechen.
4. Nach dem Ende der Suche werden die Ergebnisse an das Telefon gesendet; Ergebnisse ansehen öffnet die neuen Firmen.

Die Suche führt immer Ihr Computer aus; das Telefon übermittelt nur die Anfrage. Ist der Computer ausgeschaltet, wartet die Anfrage und startet, sobald das Programm geöffnet wird. Am Desktop sehen Sie eingehende Anfragen in der Liste Suchanfragen vom Telefon auf der Mobil-Seite und in der Mobil-Karte im Bildschirm Heute.

Sicherheit — einfach erklärt

• Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Ihre Firmen werden auf Ihrem Computer verschlüsselt und nur auf Ihrem Telefon geöffnet.
• Der Schlüssel steckt nur im QR-Code. Der Schlüssel steht in dem Teil des Links im QR-Code, der nach dem Zeichen # folgt; Browser senden diesen Teil nicht an den Server. Der Schlüssel liegt nur auf Ihrem Computer (von Windows geschützt) und auf Ihrem Telefon.
• Der Server kann nicht mitlesen. Auf dem Server liegen nur bedeutungslose, verschlüsselte Bytes; weder Firmennamen noch Telefonnummern sind sichtbar. Auch wer den Server betreibt, kann den Inhalt nicht lesen.
• Wenn das Telefon verloren geht / gestohlen wird: Klicken Sie am Desktop unter Mobil auf Kopplung zurücksetzen. Alle Telefone, die Sie gekoppelt haben, verlieren den Zugriff, und die verschlüsselte Kopie auf dem Server wird gelöscht. Koppeln Sie danach Ihre eigenen Telefone mit einem neuen QR-Code erneut. Schützen Sie Ihr Telefon immer mit einer Bildschirmsperre; die auf das Telefon geladenen Daten hängen vom Schutz des Telefons selbst ab.
• Wenn Sie das Telefon weitergeben: ⋯ Menü › Kopplung aufheben in der App löscht die Daten und den Schlüssel auf diesem Telefon.

Fehlerbehebung

12. Einstellungen, Sprache, Sicherung und Update

Die Einstellungen haben sechs Registerkarten; Änderungen werden mit Speichern übernommen, Rückgängig kehrt zu den alten Werten zurück.

Sprache: Wählen Sie sie unter Allgemein › Sprache, speichern Sie und klicken Sie auf Neu starten. Es gibt sechs Sprachen: Türkçe, English, Deutsch, Français, Español, العربية. Die Sprache der Telefon-App wird separat im ⋯ Menü gewählt.

Sicherung und Wiederherstellung: Das Programm erstellt jeden Tag beim ersten Start eine automatische Sicherung der Datenbank und bewahrt die letzten 7 Sicherungen auf (die Zahl ist änderbar). Jetzt sichern erzeugt manuell eine Sicherung; im Fenster Sicherungen verwalten / wiederherstellen wählen Sie eine Sicherung aus; sie durchläuft zuerst eine Integritätsprüfung und wird eingesetzt, wenn Sie das Programm neu starten. Auch von der aktuellen Datenbank wird eine Sicherheitskopie angelegt; haben Sie die falsche Sicherung gewählt, können Sie dorthin zurückkehren. Datenordner öffnen zeigt den Ordner, in dem die Sicherungen liegen; kopieren Sie diesen Ordner in wichtigen Phasen zusätzlich auf eine externe Festplatte. Beim Umzug auf einen neuen Computer genügt es, denselben Ordner mitzunehmen.

Gefahrenzone: „Firmenliste leeren“ und „Suchverlauf leeren“ sind endgültig; nichts davon landet im Papierkorb. Exportieren Sie vorher nach Excel oder erstellen Sie eine Sicherung.

Update: Das Programm prüft beim Start einmal täglich, ob es eine neue Version gibt; unter Einstellungen › Konto › Update können Sie mit Nach Updates suchen auch manuell nachfragen. Gibt es eine neue Version, lädt Herunterladen die neue Installationsdatei herunter; Sie schließen das Programm und führen die Installation aus. Ihre Daten und Einstellungen bleiben erhalten.

13. Administrator: Konten

Der Bildschirm Konten listet die Kundenkonten auf: ID, Name, Firma, Rolle, Status (aktiv / geschlossen / abgelaufen), Ablaufdatum, Anzahl der Geräte und letzte Anmeldung.

Ein neues Kundenkonto eröffnen

1. Klicken Sie auf ＋ Neuer Kunde.
2. Der Kundenname ist Pflicht; geben Sie außerdem die Firma, Ihre eigene Notiz (der Kunde sieht sie nicht), das Ablaufdatum (vorbereitete Laufzeiten oder Unbefristet), das Gerätelimit (auf wie vielen Computern das Konto genutzt werden darf) und, wenn Sie möchten, die Benutzer-ID ein (bleibt sie leer, wird sie aus dem Firmennamen erzeugt). Klicken Sie auf Konto öffnen.
3. Auf dem Bildschirm erscheint die Karte mit den Zugangsdaten: Benutzer-ID und Einmalpasswort. Das Passwort wird nicht erneut angezeigt — die Karte schließt sich nach kurzer Zeit oder beim Wechsel des Bildschirms. Kopieren legt die Daten in die Zwischenablage (auch diese wird nach kurzer Zeit geleert). Per WhatsApp teilen öffnet WhatsApp mit einem vorbereiteten Text; dieser Text enthält nur die Benutzer-ID und die Installationsanleitung, die Nachricht senden Sie selbst. Übermitteln Sie das Passwort dem Kunden auf einem getrennten Weg (zum Beispiel am Telefon).
4. Der Kunde führt die Installationsdatei aus, meldet sich mit diesen Daten an und legt bei der ersten Anmeldung sein eigenes Passwort fest.

Zeilenaktionen

Ein Administrator kann sein eigenes Konto nicht löschen. Die Firmenlisten, Angebote und Telefon-Kopplungen der Kunden liegen auf deren eigenen Computern; der Administrator kann sie nicht sehen.

14. Häufige Fragen und Fehlerbehebung

Die Suche findet gar keine oder nur sehr wenige Firmen. Vereinfachen Sie den Begriff (ergänzen Sie ein allgemeines Muster wie „Hersteller“ oder „Produktion“); kreuzen Sie eine weitere Quelle an; erhöhen Sie die Tiefe. Stellen Sie sicher, dass Chrome installiert und aktuell ist. Zeigt eine Quelle eine Sicherheitsabfrage, legen Sie eine Pause ein. Einstellungen › Daten › Systemprüfung (Diagnose) zeigt fehlende Komponenten.

Die Suche dauert sehr lange. Die Zahl der Abfragen ergibt sich aus Zielen × Begriffen × Quellen; beachten Sie die geschätzte Dauer unter dem Formular. Scannen Sie die Regionen Stück für Stück oder planen Sie die Suche als gespeicherte Suche für die Nacht.

Manche Firmen haben keine Mobilnummer. In der Quelle steht möglicherweise nur eine Festnetznummer. E-Mail finden holt auch weitere Telefonnummern und den WhatsApp-Link von der Website. Das Speichern von Firmen nur mit Festnetz können Sie unter Einstellungen › Suche › Speicherregeln ausschalten.

Die Schaltfläche „Anrufen“ bewirkt nichts. Unter Windows gibt es keine App, die den Link tel: öffnet. Koppeln Sie den Windows-Smartphone-Link mit Ihrem Telefon oder ändern Sie das Protokoll unter Einstellungen › Kontakt; bis dahin wird die Nummer in die Zwischenablage kopiert. Am einfachsten: Rufen Sie die Firma von Ihrem Telefon aus an (Kapitel 11).

Der WhatsApp-Entwurf öffnet sich nicht. Auf dem Computer muss WhatsApp Desktop installiert oder WhatsApp Web im Browser geöffnet sein.

Dieselbe Firma erscheint zweimal. Führen Sie sie über Firmen › ··· › Doppelte Einträge zusammen.

Ich habe versehentlich gelöscht. Stellen Sie den Eintrag über Firmen › ··· › Papierkorb wieder her (30 Tage). Für ältere Einträge stellen Sie unter Einstellungen › Daten eine Sicherung wieder her.

Ich kann mich nicht anmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie die ID in Kleinbuchstaben eingegeben haben. Nach mehreren falschen Versuchen hintereinander wird das Konto vorübergehend gesperrt (beginnend mit 15 Minuten); warten Sie oder bitten Sie Ihren Administrator, das Passwort zurückzusetzen. Lautet die Meldung „Server nicht erreichbar“, prüfen Sie Ihre Internetverbindung und gegebenenfalls Ihren Netzwerkfilter.

Das Programm startet nicht / unerwarteter Fehler. Befehlspalette › Diagnose erstellt eine Systemübersicht; die Protokolldateien liegen im Ordner logs des Datenordners. Wenn Sie Unterstützung anfordern, senden Sie Ihrem Administrator diese Übersicht und ein Bildschirmfoto aus dem Moment, in dem der Fehler erschien.

Wo liegen meine Daten, und wer kann sie sehen? Ihre Firmen, Notizen und Angebote liegen nur auf Ihrem eigenen Computer (%LOCALAPPDATA%\MapFirms). An den Server gehen nur Ihre Kontoanmeldung und — falls Sie ein Telefon gekoppelt haben — das nicht lesbare, verschlüsselte Mobil-Paket.

Unterstützung: Ihr MapFirms-Administrator (die Person, von der Sie Ihr Konto erhalten haben) ist Ihre erste Anlaufstelle.

15. Einschränkungen

• Das arabische Desktop-Layout verläuft von links nach rechts. Im Desktop-Programm werden die arabischen Texte übersetzt, das Fensterlayout (Menüs, Spalten) bleibt jedoch von links nach rechts; das ist eine Grenze der verwendeten Oberflächentechnik. MapFirms Mobile arbeitet auf Arabisch mit einem Layout von rechts nach links.
• Warnung wegen unsignierter Installation. Die Installationsdatei ist noch nicht digital signiert; Windows SmartScreen zeigt die Warnung „Unbekannter Herausgeber“ (Kapitel 2). Führen Sie die Datei nur aus, wenn Sie sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
• Kartenquellen können sich ändern. Google, Yandex, Bing und die Verzeichnisseiten können ihren Seitenaufbau und ihre Bedingungen ohne Vorankündigung ändern. Nach einer solchen Änderung kann eine Quelle vorübergehend weniger oder gar keine Ergebnisse liefern; das wird mit einem Update behoben. Nutzen Sie in dieser Zeit die anderen Quellen.
• Die Daten reichen so weit wie die öffentlich zugänglichen Quellen. Nicht für jede Firma gibt es Telefon, E-Mail oder einen richtigen Standort; „ungefähre“ Standorte zeigen die Mitte der Region.
• Für die Suche muss der Computer eingeschaltet sein. Geplante und vom Telefon angeforderte Suchen laufen nicht, wenn der Computer ausgeschaltet oder im Ruhezustand ist.
• Nur Windows. Das Desktop-Programm ist für Windows 10 / 11; die Telefon-App läuft auf Android und iPhone.
• Das Telefon dient nur zum Ansehen und zur Kontaktaufnahme. Firmendaten und Status werden am Desktop bearbeitet.

16. Tastenkürzel

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